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SUMAStudio

Chatbots y asistentes inteligentes

Mientras tú te enfocas en tus clientes, tus conversaciones pueden seguir avanzando.

Diseñamos asistentes que responden lo que más te preguntan, ayudan a solicitar reservas y te pasan la conversación cuando hace falta una persona.

El problema

Lo que pasa cuando nadie puede contestar

  • 01Terminas una clase o una sesión y tienes decenas de mensajes esperando.
  • 02Las mismas preguntas se repiten todos los días: horarios, precios, ubicación.
  • 03Una consulta sin respuesta a tiempo puede convertirse en una reserva que no llegó.
  • 04Tu equipo dedica horas a copiar y pegar información en lugar de atender.

Qué incluye

Soluciones y capacidades

  • Respuestas frecuentes

    Horarios, precios, ubicación, políticas y paquetes, siempre con la información que tú defines.

  • Solicitudes de reserva

    El asistente guía a la persona para elegir clase, servicio u horario y deja la solicitud lista para confirmar.

  • Seguimiento

    Recordatorios y mensajes de seguimiento para que nadie se quede a medio camino.

  • Transferencia al equipo

    Cuando una conversación necesita criterio humano, el asistente la pasa a tu equipo con el contexto completo.

  • Tono de tu marca

    Escribimos con tu voz: cercana, cálida o directa, según cómo hablas con tus clientes.

  • Integraciones posibles

    WhatsApp Business, chat en tu sitio web, Instagram o tu CRM, sujetas a viabilidad técnica y a los canales autorizados por cada plataforma.

Qué se automatiza y qué no

Un buen asistente sabe cuándo detenerse. Automatizamos lo repetitivo y predecible; las quejas, los casos de salud, los cambios especiales o cualquier situación sensible se transfieren a tu equipo. Definimos esas reglas contigo antes de lanzar.

Experiencia interactiva

Así podría sonar tu asistente

Elige una pregunta y recorre una conversación de ejemplo para un estudio de pilates.

E

Estudio Ejemplo · Pilates

Asistente digital · demostración

Asistente: ¡Hola! Soy el asistente de Estudio Ejemplo. ¿En qué te ayudo?

Elige una pregunta

Para tu negocio

Lo que cambia en tu día a día

Más tiempo para tus clientes
Tu equipo deja de responder lo mismo y se dedica a lo que solo una persona puede hacer.
Respuestas a cualquier hora
Las consultas reciben atención aunque estés en clase, en cabina o descansando.
Menos solicitudes perdidas
Cada interesado sabe cuál es el siguiente paso para reservar.
Información ordenada
Las conversaciones pueden registrarse para que sepas qué preguntan y qué necesitan.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿El asistente reemplaza a mi equipo?

No. Se encarga de lo repetitivo para que tu equipo tenga más tiempo para atender a las personas. Siempre definimos cuándo debe transferir la conversación.

¿Funciona en WhatsApp?

Puede funcionar en WhatsApp Business mediante la plataforma oficial, además de chat web o Instagram. La viabilidad depende de los requisitos y aprobaciones de cada plataforma, y la revisamos contigo al inicio.

¿Puede hacer reservas reales?

Puede conectarse con tu sistema de reservas o con un CRM cuando la herramienta lo permite. Si no, dejamos la solicitud lista para que tu equipo la confirme.

¿Quién define lo que responde?

Tú. Construimos la base de información con tus horarios, políticas y servicios, y la ajustamos con el tiempo.

¿Cuántas conversaciones se quedan esperando hoy?

Cuéntanos cómo te contactan tus clientes y diseñemos un asistente con tu tono.